Effektivt kundeprogram for mersalg og relasjonsbygging
Ingenting er viktigere enn kundene dine. Du må ta godt vare på dem slik at de fortsetter å være hos deg og ikke forsvinner til konkurrentene. Hos oss får du tilgang til kampanjeverktøyet du må ha for effektiv kundeoppfølging inklusiv påvirkning og salg til nye målgrupper. Det er de faste kundene som står for den største delen av omsetningen din. Hvorfor ikke skaffe flere faste og lojale kunder?
Utsagnet blir mer og mer gyldig – både i 2018 og årene framover. Har du tenkt på at det er ca. 20 % av kundene dine som står for 80 % av omsetningen hos deg? Det er de kundene som er ofte innom, og som hver gang kjøper med seg noe av det du har å selge. Uten disse kundene har du knapt noen virksomhet å drive. De er kritiske for driften, og er de du absolutt aldri må miste. Derfor blir det mer og mer nødvendig å ta vare på dem.
Skal du kunne ta vare på de viktigste kundene dine må du ha verktøy for å registrere når de besøker deg og hva de kjøper slik at du kan gi dem tilbud på det de trenger. Hundemat er interessant bare for hundeeiere. Grillkull er ikke så viktig for folk som bor i blokk uten uteplass.